Políticas de Reembolso

Atualizado em 14 de abril de 2024.

Caso queira cancelar uma compra (a qualquer momento) ou devolver um pedido (até 7 dias corridos após a entrega) o estorno ocorrerá na mesma modalidade de pagamento solicitada no momento da aquisição.

Boleto e/ou PIX: após enviar seus dados bancários você receberá o estorno em sua conta bancária em até 5 dias úteis.

Concluído: a devolução do valor é feita direto na sua fatura (o emissor do seu cartão é notificado imediatamente). O processo pode ocorrer de 1 a 2 faturas (dependendo do dia de vencimento dela vs data da solicitação do estorno).

Importante: a devolução do saldo é de responsabilidade da administradora do cartão e banco emissor.

Importante²: o processo de estorno, bem como os prazos, são sempre os mesmo, independente do motivo que gerou essa solicitação.